Política de Privacidade

Última atualização: 05 de fevereiro de 2026

1. Introdução

A Doctar ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

Dados de identificação: nome, CPF, e-mail, telefone
Dados profissionais: CRM/CRO/CRP, especialidade, endereço da clínica
Dados de pacientes: informações inseridas pelo profissional para gestão de consultas
Dados de uso: logs de acesso, páginas visitadas, funcionalidades utilizadas
Dados de pagamento: informações necessárias para processamento de assinaturas

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados para:

Fornecer e melhorar nossos serviços
Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Enviar comunicações sobre o serviço e atualizações
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com:

Processadores de pagamento (Stripe) para cobranças
Provedores de infraestrutura (Google Cloud, Firebase)
Autoridades quando exigido por lei
Com seu consentimento explícito

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Dados de pacientes são mantidos conforme regulamentação do CFM (mínimo 20 anos para prontuários).

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controle de acesso, backups regulares e monitoramento de segurança.